TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafları alıcılar tarafından karşılanacaktır.
4. Her ürün, 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilmelidir.
6. Ürünün satılması imkansız hale gelirse, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmekle yükümlüdür ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

1. Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

1. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini veya ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir. İptal durumunda nakit ödemelerde 14 gün içinde ücret iade edilir, kredi kartıyla ödenenlerde ise bankaya 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

1. Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya eksik ürünleri kabul etmemelidir. Teslim alındığında ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI:

1. Alıcı, satın aldığı ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, satıcıya iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunarak sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
2. CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:
• Şirket Adı/Unvanı:
• Adres:
• E-posta:
• Tel:
• Faks:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

1. Eğer hizmet satın alındıysa, 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmete başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma hakkının kullanımına ilişkin masraflar satıcıya aittir.
3. Cayma hakkı için 14 günlük süre içinde yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

1. İade edilmek istenen ürünün faturası, kurumsal siparişlerde iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.
2. İade formu ve ürün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

1. Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedel ve belgeler alıcıya iade edilecektir.
2. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir azalma durumunda, alıcı kusur oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

1. Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler (iç giyim, mayo, makyaj malzemeleri vb.) iade edilemez.
2. Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, kitap, yazılım ve benzeri ürünlerin ambalajları açılmamış olmalıdır.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

1. Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptıysa temerrüde düştüğünde banka ile olan sözleşme gereği faiz ödeyeceğini kabul eder. Banka, masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

1. Banka havalesi veya EFT ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme veya taksit imkanıyla alışveriş yapabilirsiniz.